當前位置:首頁 > 抖音培訓 > 正文

如何提升抖音小店的好評率?

2022-07-18 15:57:25 暫無評論 抖音培訓

作為抖音商家,提升好評率是必備的,產品的好評率直接影響了轉化和銷售成功的概率,也影響顧客選擇時的購買欲。如果一個小店的好評率太低,直接降低顧客對店鋪的信任感,也導致無法成交訂單,因此,如何才能更好的轉化,提升好評率呢?現在讓我們一起看看吧~

一、保證產品的質量:對產品非常滿意的顧客一般都會主動去評價,所以說增加好評率至關重要就是提供好的產品和服務。

二、商家的服務態度:無論買家買或者不買,都要特別又耐心,只要服務態度和售后都處理好,才能給顧客不錯的印象。

三、及時跟蹤商品的物流信息動態:買家下單之后最關心的就是商品什么時候到貨,所以及時更新物流能讓買家更好的了解物流動態,以此來提升買家對店鋪的好感。

四、及時確認好評:有些買家可能沒那么快確認收貨,作為賣家,如果對方給出了評價,那么要盡快回復一下,不管好評差評,都要耐心的回復。

五、好評返現或者是返券:能夠吸引買家進行第二次購物。

六、跟進中差評的訂單用戶,分析中差評,并針對性的改進:用戶給差評時,若有文字內容,一般會顯示是哪些方面出了問題,積極解決問題,然后把讓顧客給與評價的修改。

七、邀好評:有時候抖音店鋪好評率低,是因為有很多客戶沒有給評價。抖音店鋪又不能自動好評,所以,你可以向客戶邀請好評,在自動回復里設置邀好評,或者在解決售后問題的時候,向客戶邀好評,提高店鋪好評的基數。手動發送評價卡片,邀請消費者評價。

首页-汤姆高清影院官网-首页汤姆高清影院官网入口-汤姆影视